舒适

客户介绍

舒适致力于个人护理领域产品，主要生产男士剃须产品、女士除毛产品等，缔造众多剃须新科技，第一把四层刀片，一按清洗功能，护肤隔离网专利等，舒适的剃须产品注重于剃须时的使用感受，追求自在舒适的剃须体验。目前在日本市场已超过吉列成为市场占有率第一的剃须产品。

项目背景

2016年舒适剃须刀正式进入中国电子商务市场。因中国电商市场的特殊性，原有的传统ERP系统无法适应电商市场的灵活性，导致很多系统流、单据流、财务流以及物流都无法支持。因此需要采购一套适应中国电商环境的OMS系统，以满足各个环节以及各个流程的系统需求。

实施产品

神州金库OMS

实施效果

自动分仓：客户采取北上广三仓发货的物流模式，系统可根据用户自定义的分仓策略以及当前库存余量，进行全自动分仓，有效节省了物流费用，提升了物流时效。

智能上架策略：日化类行业，组合销售策略较多，大部分商品都存在即单品销售同时又有套组销售，所以定制研发了一套智能算法来分配单品销售比例和套组销售比例，以最大程度保证单品与套组在商城前端都有可销售库存。

退款金额计算：因淘宝平台进行退款时，是由消费者填写申请退款金额，导致客服在处理退款时，容易对退款金额是否合理判断错误。金库OMS系统可以对消费者填写的退款金额结合实际退货入库数量、退货原因等维度，自动判断退款金额是否合理，有效提升了售后客服人员的工作准确性。

淘宝账单分析：淘宝的账单较为复杂，明细较多，包括佣金金额，活动金额，促销金额等等，人工核对、分析账单的工作量十分巨大。通过金库OMS，可以实现系统自动分析账单，抽离关键数据，与原订单匹配等智能化对账功能。

对接ERP：为满足舒适客户的系统和管理需求，金库OMS与客户ERP系统进行了全流程对接，将电商平台复杂的单据以及账务信息，转化为客户ERP的标准格式进行传输。